華明社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心藥劑科是該中心的服務(wù)窗口之一，擔(dān)負(fù)著全院的藥品保障供應(yīng)調(diào)劑工作。藥劑科的6名藥學(xué)人員，在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終以病人為中心，以藥品質(zhì)量為核心，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，努力做好本科室的各項(xiàng)工作。 藥劑科作為與病人直接接觸的窗口科室，代表的是醫(yī)院的整體形象。他們始終以端正的服務(wù)態(tài)度，真誠對待每一位患者。做到文明服務(wù)，耐心解釋，虛心聽取意見，讓患者及家屬放心。多年來，在他們的工作中從沒有發(fā)生對患者“生、冷、硬、頂、推”等違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的不良現(xiàn)象。作為臨床藥品保障科室，工作中他們始終堅(jiān)持質(zhì)量服務(wù)第一、醫(yī)療安全第一的原則。嚴(yán)格遵守《藥品管理法》的規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行天津市藥品集中招標(biāo)采購制度，確保社區(qū)藥品“零差率”和網(wǎng)上集中采購工作的落實(shí)。加強(qiáng)藥品進(jìn)購質(zhì)量的管理，嚴(yán)防假冒偽劣藥品流入。對采購的藥品首先做到服務(wù)于臨床和患者，同時充分聽取各科室主任及臨床醫(yī)師的意見。 根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局“優(yōu)質(zhì)服務(wù)三年行動計(jì)劃”和醫(yī)政部門、醫(yī)保部門、藥械部門等對醫(yī)院藥事管理工作的考核要求，他們逐一進(jìn)行了對照檢查，對不懂不會的地方，他們虛心向上級醫(yī)院請教學(xué)習(xí)，并制定了相關(guān)規(guī)章制度，對不合理的地方進(jìn)行了整改，使華明社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的藥事工作更加合理化，規(guī)范化。 近年來，根據(jù)東麗區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局下發(fā)《關(guān)于做好百姓放心藥房工作》的通知精神。藥劑科全體同志逐一對照、檢查、落實(shí)各項(xiàng)管理工作，對藥品管理中不完善的地方及時加以整改，強(qiáng)抓規(guī)范管理，力求業(yè)務(wù)過硬。同時，科室要求每一位藥劑人員，必須具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。嚴(yán)格遵守藥品采購、驗(yàn)收、維護(hù)、保管及處方調(diào)配制度，嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上采購制度，從正規(guī)商業(yè)配送藥品。從而藥房保證百姓用上安全放心的藥品。另外，工作中，他們嚴(yán)格執(zhí)行處方“四查十對”的藥品審查制度。發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌、劑量、規(guī)格等方面的差錯及時與醫(yī)師聯(lián)系溝通，準(zhǔn)確調(diào)配，認(rèn)真復(fù)核，發(fā)藥時向患者講解藥品的用法用量及注意事項(xiàng)，使患者能正確的遵守醫(yī)囑，以保證治療效果。 在日常工作中，他們加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測及抗菌藥物臨床應(yīng)用的管理。及時收集藥品使用后的信息反饋，發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時，協(xié)助臨床醫(yī)師做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的，應(yīng)及時更換批號或廠家，以保證臨床用藥安全。同時及時做好每月的藥品不良反應(yīng)事件的上報(bào)工作。加強(qiáng)抗菌藥物臨床應(yīng)用的管理，根據(jù)衛(wèi)生部《處方管理方法》和《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等有關(guān)規(guī)定要求，制定了醫(yī)院抗菌藥物的分級原則和分級管理辦法。實(shí)行非限制使用和限制使用的分級原則。并將分級原則發(fā)放到各臨床科室，進(jìn)一步加強(qiáng)了全院抗菌藥物合理應(yīng)用的有效監(jiān)測，并指導(dǎo)臨床合理用藥，保障了患者用藥安全。 日常工作中，他們克服了工作量較大，人員比例配備較少的困難，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和其他科室的幫助下，出色完成了2013年醫(yī)院中、西藥房的調(diào)劑工作，藥品網(wǎng)上采購工作，藥庫管理工作，藥站配藥工作，三個分診的藥品管理供應(yīng)工作，醫(yī)保升級電腦維護(hù)等工作。全年共調(diào)劑門診處方135343張，在人員少、工作量大的情況下，藥劑科全體人員，團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局，努力做好各項(xiàng)工作，在做好藥劑科工作的同時，還利用個人的休息時間積極完成社區(qū)的老年人十八項(xiàng)健康查體登計(jì)工作及上門隨訪工作。 在今后的工作中他們還將不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，提高思想覺悟，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù)，做好一線窗口藥劑工作，做百姓放心的藥房。